Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers :

* France métropolitaine
* Europe (Union Européenne)

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2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

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3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

* 🇫🇷 France : 2 à 7 jours ouvrés
* 🇪🇺 Europe : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

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4. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées via des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de la commande.

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5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis à tout moment.

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6. Retard de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions logistiques), nous ne pouvons être tenus responsables.

Toutefois, nous restons disponibles pour vous accompagner et contacter le transporteur si nécessaire.

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7. Colis perdus ou marqués livrés

Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu :

* Une enquête sera ouverte auprès du transporteur
* Aucun remboursement ne sera effectué sans confirmation officielle de perte

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8. Erreurs d’adresse

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, nous ne pouvons garantir la livraison ni procéder à un remboursement.

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9. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande avant validation du paiement.

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📩 Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
📧 daparfum05@gmail.com